Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 653-60-72 (доб. 946, бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
Регионы (вся Россия, добавочный обязательно):
8 (800) 500-27-29 (доб. 565, бесплатно)
Договор подряда на изготовления столешницы из искусственного камня

Договор на столешницу из натурального камня

Предоплату заказчику вернули с извинениями

В 2012 году я открыла ИП, и мы начали эксперименты со столешницами из искусственного камня.

На старте почти не тратились. Смола стоит от 300 до 1500 рублей за килограмм — чем прозрачней, тем дороже. Для производства подоконников и столешниц не нужна смола с высокой прозрачностью — поэтому мы взяли бюджетную. Расходуется она очень экономично: 300 г хватит на квадратный метр готовой продукции.

Камешки и ракушки, которые мы собрались добавлять в смолу, собирали прямо у Ангары. Блестки, оберточную бумагу и цветные стекляшки покупали в магазинах для флористов и художников-декораторов. На первичную закупку смол и материалов ушло 15 тысяч рублей.

Мы сделали несколько пробных отливок и выяснили, что произвести столешницу из искусственного камня в разы сложнее, чем сделать сувенир.

У любой смолы есть особенность. Если слой толще двух сантиметров, то, вступая в реакцию с отвердителем, она очень сильно нагревается — вплоть до того, что может загореться. Я знала о реакции отверждения из школьной программы по химии, но не предполагала, что температура при отливе дойдет у нас до 200 градусов.

Тогда муж прочитал в интернете о технике напыления, когда смесь смолы и ракушек не заливается в форму, а напыляется с помощью компрессора и пульверизатора. Это должно было решить обе проблемы. На это оборудование ушло еще 20 тысяч рублей. Уже потом мы поняли, что его можно было взять в аренду, а не покупать: в технике напыления мы разочаровались при первом же заказе.

В бесплатном конструкторе сайтов я создала лендинг и заплатила 3 тысячи рублей за рекламу на Яндексе. Первый заказ на 18 тысяч рублей пришел с этого объявления. Клиенты попросили изготовить подоконник в форме половины пчелиной соты. Технологию мы посмотрели на Ютубе — специальных курсов тогда не было.

Производителям материалов нужны продажи, поэтому они делают бесплатные обучающие ролики — мол, смотрите, как легко. Это видео показывает, как сделать столешницу из искусственного камня «Гранилюкс»

Сначала из фанеры вырезали нужную по размерам форму будущего подоконника. В чистой сухой таре смешали жидкую смолу с красителями и наполнителем, добавили отвердитель, перелили все это в пульверизатор и распылили в форму.

Договор на столешницу из натурального камня

Готовый подоконник похож на пирог. Сначала в форму распыляется «тесто» — смола с наполнителем, а сверху кладется «начинка» — слой ДСП. Все это закрывается еще одним слоем «теста». Фанера нужна, чтобы слой смолы не получился слишком толстым и не закипал. Через полчаса смола твердеет.

После неудачного эксперимента с техникой напыления мы от нее отказались. Наш компрессор за 20 тысяч так и остался пылиться в гараже.

Чтобы нормально жить, оплачивая съемное жилье, нужно было иметь 3—4 заказа в месяц. Техника напыления нам не подошла, а работать по-другому мы тогда не умели.

Мы устроились в офис на полгода, чтобы спокойно поразмышлять, что делать дальше.

Столешница и поцарапанная дверца

  • адрес, по которому нужно доставить мебельное изделие, нужно все подробно описать и потом перепроверить, чтобы избежать сложных ситуаций;
  • число или период привоза мебельного изделия, в том числев какое время суток будет осуществляться привоз, в течение которого должна быть привезена мебель;
  • порядок подъема мебельного изделия, кто его должен будет поднимать и кто эти услуги должен будет оплатить;
  • порядок приема-передачи товара;
  • условия сборки мебели, ее стоимость;
  • гарантийный период, на случай брака или возврата мебельного изделия.
  • После ознакомления с данным соглашением ставится личная подпись продавца и приобретателя, их фамилию и инициалы, а также дата подписания данного соглашения. Мебельное изделие становится собственностью приобретателя только после полной выплаты суммы, прописанной в соглашении.

Договор на столешницу из натурального камня

Внимание Договор поставки офисной мебели г. [вписать нужное] [число, месяц, год] [Полное наименование организации, предприятия, индивидуального предпринимателя], в лице [должность руководителя, Ф. И. О.

], действующего на основании [указать документ, удостоверяющий полномочия или личность, его реквизиты], именуемое(ый) в дальнейшем «Поставщик», и [полное наименование организации, предприятия, индивидуального предпринимателя], в лице [должность руководителя, Ф. И. О.

], действующего на основании [указать документ, удостоверяющий полномочия или личность, его реквизиты], именуемое в дальнейшем «Покупатель», вместе именуемые «Стороны», заключили Договор о нижеследующем: 1. Предмет договора 1.1.

Стоимость услуг по доставке товара определена в Приложении №1. Срок и время доставки согласовываются Покупателем и Продавцом, но не менее, чем за одни сутки до доставки. При этом Продавец информирует Покупателя о сроке и времени доставки.

Если доставка товара произведена в согласованные сторонами сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, новая доставка производится во вновь согласованные сторонами сроки после дополнительной оплаты Покупателем стоимости доставки товара.

2.5. Срок исполнения по доставке и сборке составляет рабочих дней. 2.5.1. Дата выполнения заказа не позднее «» года Заказ может быть доставлен Покупателю ранее указанной даты, о чем Покупатель будет уведомлен не менее чем за сутки до доставки товара.

Договор на столешницу из натурального камня

Важно Согласно договора купли – продажи мебели одна сторона (продавец) обязуется передать в собственность товар другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Описание мебели дается в спецификации, которая считается приложением к договору.

Дизайн-проект определяет общие габаритные размеры мебели и возможность расстановки отдельных предметов мебели в определенном порядке и в конкретном помещении. Договор купли-продажи мебели должен быть заключен в письменном виде.

Стороны не несут ответственности по настоящему Договору, если нарушение условий связано с обстоятельствами непреодолимой силы (со стихийными бедствиями, военными действиями правительственных органов и т.п.), наличие которых должно быть подтверждено [вписать нужно]. 8.7.

Уплата штрафных санкций не освобождает Стороны от исполнения обязательств по настоящему Договору. 9. Прочие условия 9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до [число, месяц, год]. 9.2.

Договор прекращает свое действие досрочно в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ. 9.3.

Установка (монтаж) товара осуществляется Продавцом без выравнивания пола, потолка и стен помещения Покупателя, а так же без проведения сантехнических работ, установки и переноса электрических розеток, газовых труб и подводок.

Выполнение услуг по монтажу товара Продавец вправе осуществлять как в день доставки товара, так и в любой другой рабочий день по согласованию с Покупателем. Время начала выполнения работ подлежит согласованию между Покупателем и Продавцом. 2.3.2.

2.4. Доставка товара Покупателю осуществляется Продавцом по адресу, указанному Покупателем.

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате событий чрезвычайного характера, которые сторона не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами (форс-мажорные обстоятельства).

6.7. При наступлении форс-мажорных обстоятельств, исполнение договора может быть без каких-либо санкций по отношению к пострадавшей стороне приостановлено на время их действия и ликвидации их последствий. 7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 7.1.

Предлагаем ознакомиться  Европейский Суд по правам человека

Бланкер.ру

Все разногласия и споры, которые могут возникнуть между сторонами из настоящего договора и в связи с ним, будут по возможности решаться путем переговоров. 7.2. В случае, когда возникшие споры путем переговоров не урегулированы, они подлежат разрешению в судебном порядке. 8.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА 8.1. Настоящий договор, составленный на четырех страницах, а также любые приложения к нему, заключается между двумя сторонами в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, и передаются по одному экземпляру каждой из сторон. 8.2. Изменения и дополнения к настоящему договору не допускаются.

В случае если Покупателю необходимо внести изменения или дополнения в данный договор, договор подлежит расторжению, а вместо него оформляется новый договор с новой датой и новым сроком исполнения услуг по доставке и сборке.

Примерно такие столешницы из искусственного или натурального камня делали мы с Олегом. Они прочные, не боятся влаги и на них можно спокойно поставить горячую сковородку. В отличие от пластиковых или деревянных каменные столешницы могут служить десятилетиями. Фото: Shutterstock

Поставлять Покупателю офисную мебель надлежащего качества, в соответствии с ассортиментом, количеством, техническими характеристиками, размерами и другими требованиями, предусмотренными в заявке, поступившей от Покупателя, на условиях настоящего Договора. 6.1.3.

Выполнить работы по сборке поставленной офисной мебели в установленные Договором сроки. 6.1.4. При производстве работ по сборке мебели соблюдать правила техники безопасности и охраны труда. 6.1.5. Одновременно с поставкой Товара передать Покупателю необходимую документацию. 6.

Нести гарантийные обязательства, предусмотренные Договором. 6.1.7. Передать Покупателю Товар свободным от прав третьих лиц.

Поставщик считается исполнившим обязательство по поставке офисной мебели, если доставил ее в место и в сроки, указанные Покупателем, а также в результате приемки собранной офисной мебели Покупателем установлено соответствие количества, качества, ассортимента Товара, указанного в заявке. 4. Стоимость и порядок расчетов 4.1.

4.2. Цена единицы офисной мебели включает налоги и сборы, другие обязательные платежи, стоимость доставки, погрузо-разгрузочные работы, сборку офисной мебели, а также стоимость упаковки. 4.3. Стоимость упаковки Товара включена в стоимость поставляемой продукции. 4.4. Оплата каждой поставленной партии производится Покупателем в течение [указать период] со дня поставки Товара Покупателю. 4.5.

Одна из наших первых работ — полочка из акрилового камня для декоративного камина для проекта дизайнера из Читы

В 2015 году к нам обратилась молодая пара: они заказали большую столешницу из этого корейского камня. Потом они привели к нам с заказом и родителей. За две столешницы мы получили предоплату в 250 тысяч рублей.

Кухню они заказали в Белоруссии. Почему-то белорусы не ставят поперечных реек на угловых модулях, чтобы поддержать угол столешницы. Мы сказали клиентам, что угол у них висит в воздухе, поэтому столешнице не на что опираться. Они ответили, что знают об этом и сами решат проблему.

После установки столешницы ребята пожаловались, что мастера повредили кухонную дверцу. Мастера были нашими знакомыми — мы часто звали их на подмогу. Я приехала оценить повреждения: действительно, краску немного соскоблили электрическим инструментом.

Можно было отреставрировать скол за свой счет и попрощаться с заказчицей, но я решила сделать все идеально. Я узнала контакты этой белорусской компании, заказала у них новую дверцу, а заодно попросила образцы для дальнейшего сотрудничества. Посылка от белорусов шла два месяца. Заказчица звонила мне каждый день и злилась.

Когда образцы наконец пришли, выяснилось, что дверцу к ним положить забыли. Заказчица так негодовала, что я просто предложила отдать ей деньги. Она принесла счет на 15 тысяч рублей, куда включила стоимость дверцы и каких-то поцарапанных тумб и столов. Спорить с ней было бесполезно, но в тот момент у нас не было даже такой суммы — из-за обвала рубля мы зарабатывали только на еду и аренду офиса и гаража. Я пообещала, что отдам деньги, когда появятся новые заказы.

Прошел месяц, второй, а заказы не приходили вообще — из-за кризиса. Стало нечем платить за аренду, и офис пришлось закрыть. Клиенты с испорченной кухонной дверцей замолчали и больше о себе не напоминали. А потом мне неожиданно позвонили из городского суда Иркутска и сообщили, что я не явилась на заседание.

Столешница для пары, которая потом подала на нас в суд
Столешница для пары, которая потом подала на нас в суд

Предпринимателям без офиса не доверяют

Некоторые клиенты были уверены, что у нас целый завод. А у нас производственный цех остался в обычном гараже на 60 м². Он по-прежнему обходился всего в 3 тысячи рублей в месяц, а производственное помещение такого же размера обошлось бы в 8—9 тысяч.

Каменную столешницу шлифуют от 8 до 16 раз, так выглядит этот процесс. Для каждого этапа шлифовки есть сменная круглая насадка разной зернистости. Фото: Shutterstock

Однажды заказчица попросила облицевать ей камин в классическом стиле с пилястрами из белого кварца и столешницу. Когда потом она заказывала кухню в московской компании, менеджеры убеждали: кроме их мастеров на заводе, столешницу никто не сделает. Тогда заказчица похвасталась своим почти готовым камином. Москвичи не могли поверить, что это было сделано ручным инструментом.

В Иркутске далеко не все доверяли предпринимателям без офиса. Наличие оформленного юридического лица не помогало, поэтому в начале 2014 года мы сняли офис в центре города за 14 тысяч рублей. Другие варианты не рассматривали, так как большинство клиентов работают или живут именно в центре.

Договор на изготовление изделий из камня

представлен на нашем складе в виде крупногабаритных листов, называемых слэбами (слеб, сляб) и имеющих размеры от 1 до 4 метров.

Выберите понравившуюся форму профиля кромки (столешницы, подоконника или ступени) из представленных на этой странице. Ваш персональный менеджер произведет предварительный расчет изделия и при необходимости сделает корректировку.

Если вы испытываете трудности самостоятельного определения размеров, то можете воспользоваться услугами нашего замерщика.

при этом необходимо знать примерные размеры и форму изделия. Но предварительный расчет может отличаться от цены расчета после получения чертежей. Для этого Заказчик вызывает мастера, который осуществляет все замеры, при необходимости снимает шаблоны, и составляет чертежи проекта (при заказе не менее 60000 руб.

сумма за замер вычитается при заключении договора) . Шаг 2. Заключение договора с описанием прав и обязанностей сторон на основании КП, определение сроков изготовления, доставки, установки (если есть необходимость).

Сроки работ зависят от сложности проекта, наличия материалов на складе, загруженности производственного цеха, сезонности.

Если Вы хотите недорого приобрести недорогие столешницы из искусственного камня, то компания «Интердек» поможет Вам выбрать подходящие изделия по доступным ценам.

При изготовлении различных предметов интерьера мы используем искусственный камень Granicoat – имитацию природного гранита.

Так как речь идет о работе с натуральным камнем, существую технические особенности по порезке, обработке, дополнительных услугах по армированию или полировке деталей с учетом выбранного камня. Каждый элемент изделия подлежит анализу нашими специалистами. После чего клиент информируется о всех необходимых работах, которые нужны будут для того чтобы изготовить проект. 2. Предварительный просчет .

Последний заказ — столешницы из кварцевого камня для отеля

Предприятие «Камелот», являясь производителем декоративного камня и тротуарно-брусчатых материалов, заборов, каминов проводит обучение на собственном производственном участке (МИНИЗАВОДЕ). Обучение проводится по всем стадиям производственного процесса. При обучении допускается фото и видеосъемка.

Время обучения адаптировано под обучаемого специалиста, с учетом его способности усваивать материал.

Поскольку полное освоение технологии «Мрамор из бетона» производства декоративного камня и тротуарно-брусчатых материалов, заборов, каминов невозможно за короткий промежуток времени, предприятие «Камелот» проводит сопровождение производственного процесса в течение одного года с момента подписания договора передачи технологии.

Предлагаем ознакомиться  Переоформление трудового договора на дистанционного работника что теряет

антиперелив, угловые и радиусные элементы, пристеночный бортик (плинтус) встроенный (интегрированный) или накладной из того же камня. Кроме кухонных столешниц наша компания занимается изготовлением интегрированных (встроенных) в столешницу изысканных моек из камня без каких-либо швов и стыков в цвет столешницы.

Изготовление стеновых панелей, каменных подоконников, эксклюзивных столов, стоек для бара, ресепшн, столешницы в ванную, в магазины, кафе, ресторан, офис, любое общественное помещение, и конечно в квартиру или частный дом. Приглашаем к сотрудничеству новые мебельные компании, мебельные салоны, дизайнеров, любых заинтересованных лиц на выгодных и удобных для Вас условиях.

Благодаря нашему богатому опыту Вы не обнаружите на своей столешнице каких-либо дефектов.

Договор на заказ

Оплата работ производится Заказчиком в следующем порядке: 3.1 Предоплата за изделия 70%, что составляет ____ (_________________) рублей 00 копеек, без НДС, перечисляется Заказчиком на расчетный счет или в кассу Исполнителя в течение трех дней с даты подписания настоящего Договора. 3.

2 Окончательный расчет 30%, что составляет ____ (___________________) рублей 00 копеек, без НДС, перечисляется Заказчиком на расчетный счет или в кассу Исполнителя в течение трех дней с даты подписания Акта выполненных работ. 3.

3 НДС не облагается в связи с применением упрощенной системы налогообложения (гл.26, п.2 НК РФ)

Определяем ответственного специалиста, с которым будут согласовываться детали в рабочем порядке. • Национальный банк Р.М • Конституционный суд Р.М • Головной офис “Victoriabank” BCA • Филиалы “Victoriabank” BCA в Кишиневе и периферии • Офис компании “Perfect” • Офис компании “Sheriff” и резиденция для ВИП встреч г. Байева • Головной офис “Elita 5” • Гостиница “Nobil

на стоимость материала _________________ рублей, стоимость работ___________________ рублей, Скидка предоставляется путем уменьшения последнего из указанных в п.2.2 договора платежей. 2.2.

В день подписания настоящего договора Заказчик уплачивает Исполнителю не менее 50% от общей договорной цены, оставшаяся часть уплачивается не позднее чем через 3 (Три) дня после уведомления Заказчика о готовности памятника.

Печь для искусственного камня — незаменимый станок, без которого невозможно осуществление дизайнерских гнутых изделий, а так же моек и раковин. Вакуумный пресс — работает в паре с печью для искусственного камня, создавая сложные гнутые конструкции. Материал.

Выбор материала для изготовления изделия из искусственного камня — далеко не последний этап. Эталонным качеством считается Corian от DuPont.

Мы не делаем стандартных мемориальных изделий, каждая наша работа уникальна, поскольку является результатом взаимодействия с заказчиком, результатом внимательного изучения его предпочтений и пожеланий.

Поэтому компания «Олимп» выработала простую и эффективную процедуру взаимодействия с заказчиками, в том числе и из других регионов Украины. Мемориальные памятники, созданные нашей компанией, установлены в Запорожье, Киеве, Броварах, Коломыи, Василькове, Старобельске, Хмельницке, и во многих других городах.

Благодаря наличию новейших производственных мощностей компания MARMARILO изготавливает высококачественные столешницы из камня любой степени сложности по чертежам наших замерщиков или по эскизам клиентов.

Прямые поставки натурального камня от ведущих производителей с мировым именем позволяют нам предлагать заказчикам конкурентоспособные решения по довольно привлекательным ценам. 1.

Вам просто нужно позвонить нам по телефону 7 (499) 707-10-10 или связаться по электронной почте [email protected] и заказать выезд специалиста, который произведет замеры и выполнит рабочий чертеж для производства*.

Компания «Acrildesign » рада представить вашему вниманию удивительный мир эксклюзивных предметов интерьера из акрилового камня.

Мы занимаемся изготовлением столешниц на заказ, подоконников и барных стоек. перегородок и стеновых панелей таких производителей как: Montelli. Staron. Corian ,LG Hi Max и др. литых кухонных моек.

Искусственный ( акриловый) камень представляет собой композит из минерального наполнителя, пигментов и связующего компонента — акриловой смолы. Иногда такой композит называют акрилатом. Главный его плюс — плотная непористая структура. Он не впитывает влагу, а, следовательно, на его поверхности не размножаются бактерии и грибки.

Приложение N 2

Внесение изменений в нормативно-техническую документацию для определения классификационных и стоимостных характеристик драгоценных камней и опубликование нормативно-технической документации осуществляются в порядке согласно приложению N 1 ; «субъекты добычи драгоценных камней» — юридические лица, осуществляющие добычу драгоценных камней на территории государства-члена, резидентами которого данные юридические лица являются;

«субъекты производства бриллиантов» — юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые осуществляют огранку природных алмазов в целях изготовления бриллиантов в соответствии с законодательством государств-членов, резидентами которых данные юридические лица и индивидуальные предприниматели являются;

«субъекты производства продукции и изделий из природных алмазов» — юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые имеют право осуществлять обработку или использование природных алмазов в целях изготовления продукции производственно-технического назначения, а также бытовых и ювелирных изделий в соответствии с законодательством государств-членов, резидентами которых данные юридические лица и индивидуальные предприниматели являются;

ДОГОВОР ПОСТАВКИ ТОВАРОВ № _________ г. Москва «____» ________ 200_ года 1.1.

В соответствии с условиями настоящего Договора Поставщик обязуется передать Покупателю изделия из натурального камня (далее именуемые «Товар»), а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его.

2.2. Количество, номенклатура (наименование и месторождение), размеры, обработка и качественные характеристики поставляемого Товара зафиксированы сторонами в Спецификации (Приложение ), являющейся неотъемлемой частью настоящего договора. 2.3. Поставка Товара, согласно условиям настоящего Договора, будет осуществляться на склад Поставщика.

* При нажатии на изображение, бланк договора откроется в полном размере новом окне

По соглашению о поставке одна сторона обязуется доставить товар покупателю в оговоренном объеме и в определенный сторонами срок. И одной из разновидностью предмета договора поставки являются материалы. Они могут предназначаться для строительства или производства, на форму документа это никак не влияет.

Правила составления договора поставки материалов В законе сказано, что содержание договора должно иметь ряд условий, необходимых для признания его действительным.

  1. в договоре должна быть прописана цена и порядок оплаты товара.
  2. порядок поставки материалов, он основывается на спецификациях, которые покупатель должен предоставить поставщику заблаговременно;

Для поставки строительных материалов обязательно наличие в тексте договора:

  1. срок поставки и порядок;
  2. данных о материалах: ассортимент, качество, количество;
  3. срок оплаты товара и порядок оплаты.

Договор поставки

Рубль обвалился, но пока работаем

В разгар составления бизнес-плана по расширению рубль обвалился. К этому моменту мы уже успели сделать 30—40 крупных заказов. 60% себестоимости приходилось на камень и расходные материалы — итоговая цена сильно выросла.

Мы урезали зарплаты самим себе, но это не помогало — заказов стало катастрофически мало. Накоплений у нас не было — всё вложили в развитие.

Предлагаем ознакомиться  Как правильно оформить договор подряда
Все виды акрилового камня выглядят примерно одинаково, и обычный покупатель не заметит разницы
Все виды акрилового камня выглядят примерно одинаково, и обычный покупатель не заметит разницы

Поставщики предложили дешевый акриловый камень из Южной Кореи — в России его практически нет. Внутри он содержит волокна из полиэстера, похожие на стекловолокно, которые придают камню устойчивость к ударам, но не к излому. По кусочку этого корейского камня можно бить молотком, и он остается целым, но если его перегнуть через колено, то он легко ломается.

Если специально с силой не давить на углы и не виснуть на них, то с такой столешницей не было бы проблем. Мы думали, что никто в здравом уме не будет этого делать, но все равно предупреждали клиентов об особенностях материала. Предупреждения были только на словах: в договоре я не прописала этот момент и не просила заказчика расписаться, что он не имеет претензий. Мне просто не пришло это в голову.

Стойка приемов заказов химчистки из корейского акрилового камня. Год спустя я специально приехала посмотреть, как с ней дела. Стойка не поцарапалась, не истерлась и не треснула
Стойка приемов заказов химчистки из корейского акрилового камня. Год спустя я специально приехала посмотреть, как с ней дела. Стойка не поцарапалась, не истерлась и не треснула

Суд, который все испортил

Наши заказчики подали в суд, но не только за поцарапанную дверцу. Они обвиняли нас в том, что обе заказанные столешницы треснули — и у них, и у родителей. Еще мы не ответили на их претензию. Мы и не могли этого сделать: ее отправили на адрес офиса, откуда мы успели съехать. В законе «О защите прав потребителей» сказано, что если продавец не реагирует на претензии и не устраняет проблему, то обязан не только вернуть деньги за товар, но и заплатить штраф — 1% от стоимости за каждый день просрочки. Иска они подали сразу два — за себя и за родителей.

Чтобы столешница треснула, нужно применить силу — специально надавить на угол, под которым не было опоры. Чтобы доказать происхождение трещин, мне нужно было заплатить по 30 тысяч рублей за экспертизу каждой столешницы. Таких сумм у меня не было.

В суде я предлагала заказчикам исправить столешницы или оплатить услуги реставрации. В заключении эксперта не было ни слова о том, что дефекты неустранимы. Они отказались.

Наши ошибки и выводы

Не имели накоплений. Открыть бизнес почти без денег можно, даже производственный. Но в нашем случае требовались средства еще и на жизнь, и мы все время балансировали на грани. Вместо того, чтобы думать о маркетинге, ты треплешь себе нервы и переживаешь, как бы не оказаться на улице.

Экономили на цехе и связались с дешевым материалом. Использовать гараж в качестве цеха и правильно, и неправильно. С одной стороны, это экономит деньги на старте в два раза. С другой, позже я узнала, что государство предоставляет льготы на аренду помещений для малого бизнеса. Мы могли бы этим воспользоваться, формируя репутацию серьезных предпринимателей. А из-за дешевого материала мы вовсе попали в суд, который проиграли.

Купили ненужное оборудование. Компрессор — нужная вещь для производства, но на первом этапе, когда на счету каждый рубль, покупать его было неразумно. Кроме того, важно было сначала протестировать технологию.

Слишком доверяли заказчикам. Лучше сразу потратиться на юриста и грамотно составить договор, где будут учтены все нюансы. Кроме того, нужно всегда иметь деньги на эксперта, чтобы защитить свои права.

Неправильно выбрали локацию для офиса. Офис нужно выбирать, исходя из сегмента, на который работаете. Я же пыталась угодить всем, что было большой ошибкой.

Сложно быть лучшим во всем

В этой истории главная проблема в том, что учредители не определились, на чем компания зарабатывает деньги. Есть камнеобработчики. Есть торговые компании. Очень сложно быть лучшим во всем.

Вторая ошибка — продажи, порученные студентке. Соблазнительно перепоручить продажи кому-то еще, но если это ваш главный источник клиентов, то лучше искать их самостоятельно. В крайнем случае можно взять помощника, который будет работать рядом с вами, параллельно.

В-третьих, ошибочен выбор места продаж. Проходное место — важно, но активная позиция в продажах важнее. Нужно идти к мебельщикам, к дизайнерам, находить их профессиональные тусовки, выставки и мероприятия и рассказывать о себе.

Наконец, нужно плотнее работать с поставщиками материала для столешниц. Любой из них имеет «мануал» — подробные инструкции, как его обрабатывать, как устанавливать, какие инструменты применять. Если вы изучите его, последуете инструкциям и все сделаете правильно, то претензии клиента можно переадресовать поставщику.

Бизнес не работает на доверии

Одна из распространенных ошибок начинающих бизнесменов — работать на доверии. Договорились на словах, предупредили устно — и вроде бы клиент согласился. Но почему-то потом все идет не так.

Чтобы избежать конфликтов с клиентами, всегда надо составлять договор, в котором будут прописаны четкие, понятные условия. Чтобы у клиента не было возможности в критический момент уйти в сторонку и сказать, что он вас недопонял.

Если бизнес касается материалов и изделий из них, как в истории со столешницами, не лишним будет прикладывать к договору документы на материалы и указывать на плюсы и минусы до начала работы. Неплохо еще и переспросить клиента, понял ли он вас, и заставить подписать это в договоре. А при передаче готовых изделий прикладывать инструкцию по эксплуатации. Тогда в дальнейшем можно ссылаться на то, что клиент сам заказал столешницу именно из этого материала.

Вторая распространенная ошибка — поменять офис или производственный цех и не получать почту, которая приходит на старый адрес. Можно ведь настроить переадресацию на новый или просто приезжать на старое место работы раз в две недели и получать корреспонденцию. Пока что почтовые отправления — это основной способ уведомления о судебных исках, и закон обязывает получать почту по месту нахождения. А если не получили, то это проблемы предпринимателей. Вовремя полученная почта дает возможность решать конфликт сразу, не упуская сроки.

В случае с недовольными клиентами Наталье можно было написать ответ со встречными предложениями, и это дало бы варианты.

Мы ищем людей, которые запускали свой бизнес, но по разным причинам его закрыли. Если вы хотите поработать над ошибками и рассказать свою историю — заполняйте анкету.

Сложно быть лучшим во всем

В этой истории главная проблема в том, что учредители не определились, на чем компания зарабатывает деньги. Есть камнеобработчики. Есть торговые компании. Очень сложно быть лучшим во всем.

Вторая ошибка — продажи, порученные студентке. Соблазнительно перепоручить продажи кому-то еще, но если это ваш главный источник клиентов, то лучше искать их самостоятельно. В крайнем случае можно взять помощника, который будет работать рядом с вами, параллельно.

В-третьих, ошибочен выбор места продаж. Проходное место — важно, но активная позиция в продажах важнее. Нужно идти к мебельщикам, к дизайнерам, находить их профессиональные тусовки, выставки и мероприятия и рассказывать о себе.

Наконец, нужно плотнее работать с поставщиками материала для столешниц. Любой из них имеет «мануал» — подробные инструкции, как его обрабатывать, как устанавливать, какие инструменты применять. Если вы изучите его, последуете инструкциям и все сделаете правильно, то претензии клиента можно переадресовать поставщику.

Бизнес не работает на доверии

Одна из распространенных ошибок начинающих бизнесменов — работать на доверии. Договорились на словах, предупредили устно — и вроде бы клиент согласился. Но почему-то потом все идет не так.

Чтобы избежать конфликтов с клиентами, всегда надо составлять договор, в котором будут прописаны четкие, понятные условия. Чтобы у клиента не было возможности в критический момент уйти в сторонку и сказать, что он вас недопонял.

Если бизнес касается материалов и изделий из них, как в истории со столешницами, не лишним будет прикладывать к договору документы на материалы и указывать на плюсы и минусы до начала работы. Неплохо еще и переспросить клиента, понял ли он вас, и заставить подписать это в договоре. А при передаче готовых изделий прикладывать инструкцию по эксплуатации. Тогда в дальнейшем можно ссылаться на то, что клиент сам заказал столешницу именно из этого материала.

Вторая распространенная ошибка — поменять офис или производственный цех и не получать почту, которая приходит на старый адрес. Можно ведь настроить переадресацию на новый или просто приезжать на старое место работы раз в две недели и получать корреспонденцию. Пока что почтовые отправления — это основной способ уведомления о судебных исках, и закон обязывает получать почту по месту нахождения. А если не получили, то это проблемы предпринимателей. Вовремя полученная почта дает возможность решать конфликт сразу, не упуская сроки.

В случае с недовольными клиентами Наталье можно было написать ответ со встречными предложениями, и это дало бы варианты.

Related Posts

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector