Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 653-60-72 (доб. 946, бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
Регионы (вся Россия, добавочный обязательно):
8 (800) 500-27-29 (доб. 565, бесплатно)
Как подать в суд на страховую компанию, принципы ведения дела, список необходимых документов

В течение какого времени можно подать в суд на страховую компанию

Особенности договора страхования, о которых важно знать

Страховой договор

Договор страхования требует внимательного и детального изучения

Современная жизнь наполнена случайными опасностями, которые могут навредить имуществу, здоровью или жизни человека. Каждый хочет защитить себя и своих близких от непредсказуемых ситуаций. В этом могут помочь страховые компании, предоставляя услуги по возмещению убытков или компенсационные выплаты. Но они не всегда готовы выплатить компенсацию за повреждения, полученные в экстремальной ситуации.

Есть особенности, прописанные в договоре, на которые стоит обратить внимание при его заключении:

  1. Риски, которые точно зафиксированы и будут покрываться дальнейшими выплатами. Существуют договоры, где написано, что в случае ДТП, рабочих травм или полученных повреждений в следствии нападения страховая обязана покрыть расходы и выплатить компенсацию. Но при воспалении давних травм или заболеваний, которые приведут к смерти или инвалидности, страховая не несет дальнейшей ответственности и выплачивать деньги не обязана.
  2. Выплата после несчастного случая будет равна сумме долга или задолженности банку. Если у клиента есть кредит или какая-либо задолженность, то сумма выплаты компенсации будет равна сумме задолженности. К примеру, если телефон взят в кредит, а человек получил травму, то страховая выплатит лишь только сумму задолженности за телефон, и никаких расходов больше покрыто не будет.
  3. Сумма тарифа, по которому будет произведен дальнейший расчет выплат, зависит от должности на рабочем предприятии клиента, возраста, вида спорта, которым увлекается клиент (сумма тарифа может быть снижена, по случаю опасного вида деятельности).

Нужно быть предельно внимательным​ перед заключением подобных договоров.

Как долго рассматривается?

В случае, если ДТП произошло после 01.07.2016, срок рассмотрения досудебной претензии составляет десять календарных дней (исключая нерабочие праздничные дни со дня ее поступления). В указанный срок страховая компания обязана исполнить требуемые обязательства, указанные в договоре обязательного страхования, либо отправить отказ выполнения требований, указав в нем причины.

Страховой представитель имеет 10 рабочих дней для рассмотрения обращения после получения официального документа. В большинстве случаев, через 5 дней Страховая отправляет ответ на письмо с согласием на полное покрытие ущерба, частичную выплату или аргументированным отказом на требованиями автомобилиста.

Если выплаты от СК или официального ответа не поступило в течение 10 дней после поступления претензии по указанному адресу, на законодательном уровне разрешено обращение в суд. Получение претензии по адресу должно быть документально подтверждено.

Конкретные случай

«Мы обратились в страховую 22 ноября, сегодня 11 декабря,выплат до сих пор нет, машина признана тотальной, страховая отвечает, что документы до сих пор готовятся на пересечение денежных средств. Подскажите, если выплаты должны были быть осуществлены ещё до Нового Года, праздничные дни так же не считаются в эти дни. И когда лучше обращаться в суд, когда будут произведены выплаты или раньше?»

В течение какого времени можно подать в суд на страховую компанию

Следует учитывать, что в России СК используют такой прием: отсчитывают 20 рабочих дней, что незаконно, так как считаются календарные дни за исключением праздничных нерабочих.

Срок исковой давности по таким делам равен трем годам и страховые компании стараются к окончанию этого срока подавать иски на ничего не подозревающих автолюбителей, с расчетом на Вашу забывчивость и беспечность.

Вы вспоминаете, что действительно, было дело, на осмотр поврежденного авто Вас никто не приглашал, а откуда взялась львиная доля повреждений, и, как следствие, сумма исковых требований, Вы представления не имеете. Тут же Вы начинаете себя корить, что не позаботились о расширении лимита по ОСАГО, прикидывать в течение какого срока у Вас получится возместить указанную сумму и каким образом…

Тут стоит остановиться.

​Если в устной форме не удалось прийти к решению со страховой, стоит собирать документы для иска в суд. Есть два варианта действий:

  1. Самостоятельный сбор всех справок, квитанций о расходах, экспертных оценочных заключений, почтовых выплат. В требованиях обязательно указывается сумма всех трат, ведь расходы оплачивает обвиняемая сторона.
  2. Обращение за юридической помощью. Оплата услуг юриста будет записана в иске. Весь необходимый пакет документов он собирает самостоятельно.

Конечно, стоит воспользоваться услугами специалиста. В этом случае шансов на успех будет больше.

оформление иска к страховой компании

Претензии оформляются только письменно

​Все претензии должны быть изложены письменно. В устной форме показания не принимаются. В исковом заявлении должно быть указано:

  • полное название суда;
  • данные истца и ответчика (или его представителя), с указанием адресов, телефонов;
  • исковые требования (претензии): полностью описываются требования с указанием точных сумм, полной стоимости ущерба и расходных средств;
  • полная сумма, которую должна выплатить страховая;
  • полный рассказ о происшествии: понятным языком описывается ситуация и причина подачи иска, каждое повреждение должно быть подтверждено документом или справкой (так вероятность принятия поломки или увечья больше, с дальнейшей оплатой);
  • следующим пунктом будет указание всех документов, которые прилагаются к иску;
  • в конце должна стоять подпись истца и дата.
Предлагаем ознакомиться  Какие права у отказавшегося от приватизации

​Также указывается стоимость услуг юриста, если он участвует в процессе.

В страховую все необходимые документы для дальнейшей выплаты нужно подать в течении 30 дней. По их истечению страховая может отказать в выплате.

Сроки подачи искового заявления для каждого вопроса разный.

Днем отсчета времени считается не подача иска, а его приход в суд.

Оплата госпошлины

Госпошлину можно оплатить в любом терминале или отделении банка. Все средства, которые были потрачены для подачи иска, должны быть оплачены ответчиком, то есть страховой компанией.

Существует расчетная таблица для исков, с уже установленной оценкой выплат:

  1. до 20 тыс. руб. — 4%, минимум 400 руб.;
  2. до 100 тыс. руб. — 800 3% суммы более 20 тыс. руб.;
  3. до 200 тыс. руб. — 3 200 2% суммы более 100 тыс. руб.;
  4. до 1 млн руб. — 5 200 1% суммы более 200 тыс. руб.;
  5. больше 1 млн руб. — 13 200 0,5% суммы более 1 млн руб., максимум 60 000 руб.​
время ответа страховой компании

Срок ответа страховой компании строго регламентирован

У компании страхования есть всего 30 дней на рассмотрение дела и дальнейшей выплаты средств, или составление и отправка письма с отказом, в котором будут расписаны причины такого решения.

В случае задержки выплаты нужно обратиться в суд. По закону за каждый просроченный день выплат страховая обязана заплатить пошлину, которая указывается в каждом конкретном случае и прописывается в договоре.

Все траты, которые будут зафиксированы в течение хода дела, по закону должны быть оплачены ответчиком. В таком случае оплата всех расходов на работу представителя, оформление нужных документов, государственного сбора, экспертной оценки, почтовые расходы оплачивает сторона обвиняемого.

Основания для подачи в суд

​Отказ в выплатах или занижение суммы —​ основные проблемы, с которыми часто сталкиваются обладатели страхового полиса. И часто многие клиенты отказываются от судебного решения вопроса, оценивая длительность процесса, нервные и финансовые затраты.

Отказы в выплатах

страховой полис

Отказы в страховых выплатах обычно имеют весомые обоснования

​Конечно, нежелание выплачивать клиентам сумму объяснима собственным обогащением компании, но есть и другие причины отказа в выплатах или их минимизации:

  1. Если клиент вовремя не предоставил справки или документы, подтверждающие получение травм или увечий.
  2. Попытка обмана системы. Самостоятельное или намеренное нанесение травм с целью получения денежных средств карается законом, отказом от выплат и расторжением страхового договора.
  3. Несоответствие записанных в справке повреждений с явными. Если в медицинском заключении написано, что клиент получил перелом, а он продолжает жить активной жизнью, это является поводом для обжалования заключения и отказа в выплате.
  4. Отказ от осмотра страховщиком. Если клиент зарегистрировал ДТП с видимыми повреждениями автомобиля и не разрешает следователю страховой осмотреть машину, это является поводом для отказа в выплате.

​В случае занижения суммы выплат стоит сразу обратиться в суд. Такой вопрос решить самостоятельно очень сложно.

Иногда причиной является слишком высокая оценка ущерба самим потерпевшим. В случае затопления квартиры, клиент предполагает полною компенсацию мебели и ремонта с учетом покупки всех необходимых мелочей. Так система не работает. Страховая вернет лишь стоимость испорченных предметов, с учетом их износа, цены на рынке и года выпуска. Не нужно надеяться на высокие выплаты, все расчеты происходят по факту.

выплаты по страховому полису

Если у клиента страховой компании есть сомнения в её действиях, стоит обратиться в экспертную организацию

Например, эксперт страховой службы не внес некоторые повреждения в страховой лист, тем самым занизив сумму выплаты.

Такой ход используют большинство страховых компаний, полагаясь на невнимательность клиентов. После того, как клиент увидел, что не все повреждения зафиксированы, стоит сразу обратиться в другую независимую оценочную службу для подтверждения ущерба. Этот документ будет принят в суде, и на его основании сумма выплат будет увеличена.

Предлагаем ознакомиться  Можно ли ввести в штат период сокращения новые должности

Будьте бдительны и внимательны!

В 90% случаев иск по суброгации подаёт страховое коллекторское агентство.  Чаще всего это «Центр долгового управления» (ЦДУ), «Бизнес коллекшн групп», ООО «Реновацио», ЦАП «Ваше право».

Во-первых, обратите внимание на дату подачи искового заявления. Она не должна превышать трех лет со дня, случившегося по Вашей вине ДТП. В связи с тем, что дел таких много, то  страховые коллекторы иногда не успевают подать иск в срок, поэтому, хоть и редко, но у Вас есть шанс выиграть дело по суброгации вообще без юристов. При просрочке исковой давности вы можете просто подать заявление о применении срока исковой давности.

Во-вторых, вспомните обстоятельства ДТП. Не всегда нарушение Вами пункта ПДД равно виновности в причинении ущерба.

А в-третьих, также, как страховая компания хочет обмануть Вас, точно также она завышает сумму ущерба, которую требует с Вас в порядке суброгации.

Как вести себя в подобной ситуации?

В любом случае отстаивать свои права в суде или в досудебном порядке Вам придется. Нужно будет пройти от начала и до конца все судебные заседания самому или, выдав доверенность юристу, иначе из-за Вашей неявки будет вынесено заочное решение, согласно которому будут удовлетворены полностью требования страховой компании «N», какими бы необоснованными они ни были.

В течение какого времени можно подать в суд на страховую компанию

ПРИМЕР УСПЕШНОГО РЕШЕНИЯ ПО ДЕЛУ О СУБРОГАЦИИ

Советы юриста

​Конечно, привлечения юриста в дело увеличивает шансы на победу в суде. Ведь грамотный специалист сможет составить качественный иск в суд, назначить и оформить все необходимые экспертизы. Обращение за юридическими услугами значительно сэкономит время и максимально приблизит быструю выплату всех средств.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl Enter, чтобы сообщить нам.

Что дальше?

  1. Вам нужно ознакомиться с экспертизой или ремонтными документами, на основании которых рассчитана цена иска. 
  2. Понять насколько перечень повреждений соответствует действительным повреждениям автомобиля.

Иногда очевидно, что перечисленные в экспертном заключении повреждения по Вашей вине просто не могли быть образованы, например, в том случае, когда Вы совершили столкновение с потерпевшим, въехав ему в задний бампер справа, а в экспертизе фигурирует передняя левая фара.

Бывает, сумма ущерба завышена так, что намного превышает стоимость автомобиля, а бывает, что после ДТП страховая компания требует взыскать с виновника стоимость ущерба без учета эксплуатационного износа деталей — неправильно.

Внимание!

Так же стоит помнить о существовании годных остатков, которые в натуре (и это не блатной жаргон), либо в денежной форме, Вы имеете право требовать на основании закона.

Ознакомившись с этими документами, Вы можете прийти к выводу, что необходимо ходатайствовать о проведении судебной экспертизы. Правда придется ее оплатить, но в некоторых случаях законодательством предусмотрено освобождение от оплаты, уменьшение размеров оплаты, рассрочка.

Судебная экспертиза, как правило, проясняет ситуацию, но и среди экспертов случаются малообразованные специалисты. В том случае, если именно такой встретился на Вашем пути, представив суду необоснованное заключение, не нужно опускать руки, нужно бороться и отстаивать свои права.

Примеры из реальной жизни

В нашей практике были случаи, когда суд при вынесении решения не учитывал результаты и судебной экспертизы, если она реально не соответствует указанным выше параметрам. Главное – грамотно и обоснованно написанный отзыв (рецензия) на заключение эксперта. Судебные разбирательства по суброгации в большинстве своем имеют массу тонкостей и нюансов, могут обернуться неожиданными открытиями, как для Вас, так и для страховой компании.

Поэтому рекомендуем не заниматься самодеятельностью, а обратиться к компетентным специалистам (хотя бы за бесплатной консультацией), которые «собаку съели» на такого рода делах и будут «отстаивать права и интересы заказчика, реализовывать мероприятия, с той оперативностью и степенью заботливости, разумности и добросовестности, как если бы они отстаивали свои собственные права и интересы» (цитата из п.3.1.3. нашего договора на оказание юридических услуг).

Кто возместит мои затраты?

В случае если дело будет рассмотрено в Вашу пользу, расходы на юридические услуги, согласно статье 100 ГПК РФ, будут возмещены Вам пропорционально либо в разумных пределах.

В том случае, если по независящим от Вас обстоятельствам решение судом первой инстанции уже вынесено и вынесено не в Вашу пользу, не отчаивайтесь, всякое незаконно вынесенное решение можно обжаловать в суд вышестоящей инстанции.

Уникально предложение для тех, на кого подала в суд страховая компания. Наш опыт показывает, что в случае, когда на виновника ДТП подает страховая компания пострадавшего, где была застрахована его машина по КАСКО (суброгация), весь судебный процесс ограничивается в среднем максимум тремя заседаниями. В связи с этим мы решили оптимизировать стоимость затрат на юристов по таким категориям дел.

Предлагаем ознакомиться  Должностная инструкция бармена кафе, обязанности бариста в кофейне

В течение какого времени подается?

Подача претензии осуществляется в страховую, виновнику происшествия или одновременно двум сторонам, это зависит от конкретной ситуации.

Согласно статье №12 ФЗ №40 пункт 21, сроки подачи досудебной претензии таковы, что страхователь имеет право подать обращение:

  1. на следующий день (или позже) после получения отказа страховой от компенсации по страховому случаю;
  2. в случае не получения ответа от страховой компании, при прошествии двадцати календарных дней после направления в СК уведомления о наступлении происшествия, подлежащего компенсации по страховому случаю;
  3. претензия должна быть направлена в страховую компанию не позже 10 календарных дней от того момента, как наступило право подачи данного документа.

Таким образом, срок подачи досудебной претензии по ОСАГО урегулированы законодательством и составляет 20 дней. Подается досудебная претензия после истечения двадцати рабочих дней в случае невыплаты суммы компенсации страховой компанией.

В том случае, если клиент не уложился в указанный срок, процедура досудебного урегулирования признаётся нарушенной, что отнимает право урегулирования вопроса через судебные органы.

Важно! При явном нарушении сроков выплаты компенсации страховщиками есть возможность подать претензию, не дожидаясь окончания двадцатидневного периода.

После выплаты

Теперь о сроке подачи претензии в страховую компанию после выплаты возмещения. Если от страховой компании не поступила выплата, назначенная в результате оценочной экспертизы, в полном объеме, не были выплачены суммы по страховому полису, можно начинать досудебное разбирательство с руководством СК. Разница между суммой выплаты и суммой страхового взноса для проведения экспертизы оценки должна составлять не менее 10%. Только в этом случае претензия будет рассмотрена в страховой компании.

Претензия после получения выплаты от страховой подается не позднее, чем через 20 дней после уведомления о выплате заявленных средств от СК, так как это время дается страховщикам для осуществления полного расчета с клиентом по наступившему случаю.

Страховщик может иметь веские основания для невыплаты всей суммы страховки, однако, все они должны подтверждаться доказательствами в документарном виде. Превышать указанную сумму страховая не имеет права, даже в том случае, если, по мнению обладателя страхового полиса, сумма не покроет все расходы на ремонт автомобиля или лечение водителя и пассажиров.

Подробнее о том, что делать, если СК мало заплатила по ОСАГО, мы рассказываем тут, а из этого материала вы узнаете, как правильно оформить претензию в таком случае.

Что делать при нарушениях?

Срок выплат страхового возмещения по ОСАГО составляет 20 дней после подачи последнего документа. Стоит заметить, что нарушение сроков выплат наиболее частая проблема при получении страховки. Данный вид нарушения не несет больших экономических проблем для СК, в отличие от занижения сумм выплат по ДТП. Это нарушение занимает второе место после урезания выплаты по ДТП.

Как было написано ранее, досудебная претензия может быть отправлена после истечения 20-дневного срока, в который СК должна выплатить компенсацию. В случае получения досудебной претензии страховой выделяется еще 10 дней для осуществления выплаты. Если компенсация не была выплачена, следует обратиться в суд. Необходимо зафиксировать дату и время получения обращения страховой для предоставления данных в суде.

Воспользуйтесь нашим онлайн калькулятором для расчета ОСАГО онлайн — сравните цены в различных страховых компаниях. Сэкономьте от 1 498 до 3 980 руб., так как базовая ставка может отличаться на 20%. Не нужно идти в офис — вы получите страховой полис на ваш e-mail

Затягивание выплаты по страховке зачастую говорит о том, что филиал компании, либо вся компания испытывают недостаток средств. Если нарушение сроков происходит только в городе автовладельца, проблема лишь в данном филиале. Решить этот вопрос можно достаточно быстро путем обращения к руководству СК.

При нарушении сроков выплат компании вцелом обращение к руководству не поможет, т.к. такое положение дел говорит о финансовой несостоятельности страховщика. В данном случае следует писать заявление в страховой надзор и РСА, а также, если подача заявлений в эти органы не помогла, обращаться в суд.

https://www.youtube.com/watch?v=Wt858fdsOFI

Если страховщик не перевел выплату в указанный срок, требуется направить досудебную претензию с жалобой на затягивание срока выплаты трем адресатам:

  1. руководству в главный офис СК;
  2. в представительство Российского союза автостраховщиков;
  3. в представительство ЦБ РФ.

Related Posts

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector