Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 653-60-72 (доб. 946, бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
Регионы (вся Россия, добавочный обязательно):
8 (800) 500-27-29 (доб. 565, бесплатно)
Может ли банк взыскать долг с родственников заемщика?

Имеет ли банк право звонить родственникам должника

Общая информация

В условиях экономического развития России гражданам не обязательно копить и откладывать крупные суммы денежных средств для приобретения товара, для открытия и развития бизнеса. Можно брать кредиты.

Возможность позаимствовать у банка определенную сумму очень удобна. Многие ей пользуются, но при этом не многие до конца осознают, что деньги придется возвращать в полном объеме и с начисленными процентами.

При возникновении сложных ситуаций, когда деньги по кредиту отдавать нечем, у заемщиков возникают проблемы. Причем они касаются не только их самих, но родственников, которых в процессе оформления указали в качестве основных контактных лиц. Сложное финансовое положение может возникнуть по разным причинам:

  1. Форс-мажор.
  2. Потеря официального места работы.
  3. Заболевания и несчастные случаи.
  4. Курс доллара.

Все это в той или иной мере приводит к невозможности своевременного возврата средств банку. При возникновении подобной ситуации ежедневные звонки от банка будут неизбежными. Сотрудники будут требовать от должников погашения задолженности.

Одно дело, когда «терроризму» по телефону подвергаются сами заемщики. Намного неприятнее, когда звонками начинают донимать близких родственников.

Основания для взыскания банком долга с родственников заемщика

  1. Родственник является созаемщиком. Это возможно по любым кредитам, но обычно встречается при ипотеке, автокредите и иных кредитных продуктах, выданных в крупной сумме и (или) на продолжительный срок. В этом случае права, обязанность и ответственность созаемщика и заемщика идентичны, а значит, банк обладает полным правом требовать и взыскивать долги по кредиту с родственника-созаемщика.
  2. Родственник является поручителем. Поручительство – наиболее частое основание взыскать долг с родственников заемщиков-должников, и действия банка будут признаны правомочными. Поручитель прямо обязуется нести ответственность за заемщика в случае нарушения им условий кредитного договора. Ответственность носит солидарный характер, если из договора не вытекает иное. Это означает, что банк на свое усмотрение может потребовать вернуть долг у заемщика, поручителя или одновременно предъявить требование и тому, и другому.
  3. Родственник после смерти заемщика стал его наследником, официально вступив в права, вместе с которыми к нему перешли и обязанности. В этом случае действия банка по взысканию задолженности по кредиту с наследников заемщика также будут правомочными.
Предлагаем ознакомиться  Можно ли отсрочить платеж по кредиту

К сожалению, в попытке если и не взыскать долг с родственников заемщика, то, по меньшей мере, оказать на них психологическое воздействие, банки очень часто предъявляют к родным должника безосновательные претензии. Все дело в том, что этот вариант бывает действительно эффективным: банк атакует звонками и СМС-ками родственников, те – начинают воздействовать на должника, а иногда и просто, чтобы прекратить стрессовую ситуацию, сами платят за заемщика.

  1. Если банк звонит вам по поводу долга вашего родственника, постарайтесь выяснить, какие у него основания для предъявления именно вам этих требований. Обычно все основания – отсылка к родственным связям и для пущей убедительности дополнение своих слов многочисленными положениями закона, которые на самом деле никаких реальных оснований что-либо требовать не дают, но зато выглядят в силу юридической неподкованности людей убедительно.
  2. Если вы четко уверены, что поручителем, созаемщиком или наследником не являетесь, можете просто игнорировать все банковские требования. Начинают угрожать – обращайтесь в полицию. Правда, банки редко прибегают к угрозам, но от коллекторов этого стоит ожидать.
  3. Если в ваш адрес поступила письменная претензия банка, изучите требования и их основания. Банк крайне редко пишет официальные претензии, если для этого нет реальных поводов. Не исключено, что вы забыли о том, что поручались за должника, или, возможно, ваши данные, документы были использованы незаконно. В любом случае следует первично разобраться в ситуации. Все причины обращения банка к вам должны быть изложены в претензии. Если посчитаете нужным, подготовьте и направьте в банк свои возражения на требования.

Нередко так бывает, что вы еще раздумываете над тем, вступать или нет в наследство умершего заемщика, а банк уже атакует вас требованиями погасить долг, порой даже в полном объеме. В этой ситуации придется определяться побыстрее, хотя на вступление в наследство дается 6-месячный срок. Если вы не намерены принимать наследство, напишите об этом банку сразу, чтобы избежать постоянных звонков и писем. Если же планируете стать наследником, есть смысл сразу же начать погашение кредита в обычном порядке во избежание накопления суммы долга.

Предлагаем ознакомиться  Последние дни перед увольнением

Если у вас имеются какие-либо вопросы по поводу взыскания долгов с родственников должника, то наш дежурный юрист онлайн готов оперативно на них ответить.

Когда звонки родным законны?

В процессе выдачи кредита, банковские работники стараются выяснить максимум необходимой информации у заявителя. Речь идет не только о доходах, но о контактных данных заемщика.

Также фиксируются контакты его близких родственников. Эта информация потребуется при появлении просрочек, когда нужно срочно найти задолжавшего. Чтобы по максимуму обезопасить себя, кредиторы берут такую информацию, как:

  1. Домашний адрес.
  2. Сведения из паспорта.
  3. Место официального трудоустройства.
  4. Номера телефонов.

Имеет ли банк право звонить родственникам должника

Мобильный берутся не только у заемщиков, но у родственников. Человек, которому срочно нужны денежные средства, без проблем предоставляет подобную информацию. Таким образом он потенциально дает право при возникновении проблем обратиться к своим близким.

Сразу следует отметить, что человек, который является тем самым родственником, не обязан предоставлять никаких сведений. Вполне достаточно будет ответить, что интересующей важной информации просто нет. Завершая разговор, можно попросить сотрудников кредитного отдела не беспокоить звонками.

Это разрешено в следующих ситуациях:

  1. Клиент банка оставил номер одного из родственников в качестве официального главного контакта.
  2. Близкий выступает официальным поручителем должника. 3. Человек является наследником задолжавшего заемщика.
  3. Иного метода связаться и поговорить с должником нет. Невозможно иным способом получить о нем интересующую информацию.

К поручителю банки обращаются, если заемщик утратил свою платежеспособность. К наследнику обращаются, если должник умирает.

В перечисленных звонки полностью законны и являются более чем оправданными. Перед тем как стать поручителем, стоит адекватно оценить весь риск и потенциальную финансовую ответственность. Если заемщик перестанет оплачивать долг, финансовые обязательства автоматически перейдут на поручителя.

Ситуация с наследником аналогична. Согласно ст. 1175 ГК РФ, наследники, полностью отвечают за долги своего наследодателем. Подобное обязательство распространяется исключительно в пределах ценности переданного им имущества.

Сотрудники финансовых компаний имеют право на законном уровне требовать аннулирования долга строго по исключении времени, предназначенного для вступления в наследство. Данное право появляется через 6 полных месяцев от даты кончины официального заемщика.

В будние дни разрешается звонить с 8 до 22 часов, в праздничные дни и выходные с 9 до 20. Если данные правила нарушаются, разрешается обратиться с официальным заявлением к властным структурам. Сотрудников банка при доказанной вине будут судить по статье за хулиганство.

Довольно часто работники кредитных отделов начинают звонить родным, несмотря на то, что они не числятся наследниками и кредитными поручителями. Звонят, даже, если информации о них нет в заключенном кредитном соглашении. Сведения они находят иными способами:

  1. Близкий человек обслуживается в этом же банке.
  2. Между счетами должника и его родными совершались денежные транзакции.
Предлагаем ознакомиться  Как подарить землю с домом близкому родственнику

Что можно предпринять в такой ситуации? Для начала можно ограничиться вежливым разговором. Сотрудникам нужно объяснить, что нет возможности помочь найти родственника.

Нарушением закона, за которое можно привлечь сотрудников организации, является:

  • Продолжающиеся звонки;
  • Предоставление информации по кредитному соглашению и по сумме задолженности.

Второй пункт является нарушением, так как не соблюдается банковская тайна. Кредитный отдел не имеет права по закону разглашать информацию такого плана. Все что имеет право сказать сотрудник, попросить должника по телефону связаться с кредитным отделом.

Не обязательно обращаться в полицию, чтобы пресечь противоправные действия:

  1. Если звонки поступают в неурочное время или в разговоре присутствуют угрозы – идти нужно в прокуратуру.
  2. Если отмечается факт вымогательства – сразу в следственный городской комитет.
  3. Если работники кредитного отдела незаконно задействует персональную информацию – в Роскомнадзор.

Во всех случаях на руках нужно иметь доказательства нарушения закона. В данных случаях может быть рассмотрен записанный на диктофон телефонный разговор.

Как разговаривать с сотрудниками банковской организации?

Существует несколько правил, как вести разговор по телефону, если звонят по долгам задолжавшего родственника:

  1. Речь должна быть максимально сдержанной. Не стоит вести переговоры дерзко и говорить грубости.
  2. Совершенно не нужно обещать что-либо звонящему.
  3. Нет необходимости разглашать персональные сведения о себе или о задолжавшем родственнике.
  4. Нужно взять данные сотрудника – ФИО и должность. Требуется поинтересоваться о цели звонка.
  5. Следует записать разговор на диктофон. Если права при разговоре будут нарушены, запись позволит отстоять их в суде.

Банк требует погашения долга – что делать?

Это деяние является уголовно наказуемым. Можно смело обращаться с грамотно составленным заявлением в правоохранительные органы. В запросе нужно прописать, что сотрудники кредитного отдела занимаются вымогательством. Обращение нужно подкреплять ст. 163 УК РФ.

Related Posts

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector